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通過個性化零售體驗吸引客戶
收集和了解購物行為數(shù)據(jù)后，便可以預(yù)期客戶需求和興趣，在所有零售渠道提供個性化產(chǎn)品和體驗。采用個性化策略，不僅增強了品牌的相關(guān)度和推廣的效果，還增加了銷售額。
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賦予員工提供出色客戶服務(wù)的能力
出色的客戶服務(wù)和極高的顧客滿意度對于在零售行業(yè)取得成功至關(guān)重要。向員工提供工具，以提高生產(chǎn)效率、促進協(xié)作并且推動分享有關(guān)客戶活動等內(nèi)容的見解。具有內(nèi)置社交和移動功能的統(tǒng)一商業(yè)產(chǎn)品可使員工高效工作，迅速提供出色的個性化客戶服務(wù)。
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利用數(shù)據(jù)驅(qū)動式見解提高財務(wù)收入
借助可靠、安全和靈活的多渠道平臺提供高級分析，可以提高預(yù)見性，并根據(jù)情況變化實時作出相應(yīng)更改以達到優(yōu)化目的。預(yù)測客戶需求，掌握有助于提高忠誠度的銷售方式，實現(xiàn)供應(yīng)鏈現(xiàn)代化，同時保護客戶和員工數(shù)據(jù)。
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了解分析數(shù)據(jù)，發(fā)掘新收入源
零售行業(yè)存在大量數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)來了解客戶和改善現(xiàn)有產(chǎn)品/服務(wù)，創(chuàng)造新的產(chǎn)品/服務(wù)，在競爭中脫穎而出。獲取客戶對產(chǎn)品意見的高級見解，用創(chuàng)新來作出應(yīng)對。
"All the traffic that we had—and it was more than we ever had before—went through the new Azure architecture and it was remarkably trouble-free."
首席技術(shù)官 Bob Strudwick
